S. Dávila

COMPRAS

1. ¿Cuáles son los pasos a seguir para comprar en la tienda Online?

• Elige el producto que te interesa de las secciones clasificadas de la tienda online, y a través de un clic conseguirás una ampliación de su fotografía además de información  del mismo.

• Añade el artículo a la cesta. A continuación puedes elegir seguir comprando o tramitar pedido.

• Selecciona un método de pago.

• Confirma el pedido.

2. ¿Es seguro comprar en la tienda online?

Sí. Puedes comprar con total tranquilidad, pues dedicamos un gran esfuerzo en disponer de recursos con los que garantizar la seguridad de tus compras y de tus datos.

3. ¿Se reponen los artículos con la indicación “agotado”?

Si un artículo está agotado, trataremos de reponerlo lo antes posible. Si no hubiese más existencias del mismo, lo retiraremos de la página web.

4. ¿Recibiré el mismo producto que veo en la fotografía de la tienda online?

Sí, puesto que las fotos utilizadas en la página, son de los productos originales de la tienda.

5. ¿Cómo puedo asegurarme de haber realizado bien mi compra?

Una vez hecho tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación. 

6. ¿Qué debo hacer si recibo un artículo incorrecto o defectuoso?

Si en alguna ocasión, por error, llegases a recibir un artículo no solicitado o con algun defecto, ponte en contacto con nosotros, dejando un mensaje en el apartado de "Contacto". 

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ENVÍO

7. ¿Hacen envíos a todas las partes del país?

Sí, hacemos envíos a todas las partes del país.

8. ¿Puedo saber en qué estado se encuentra mi pedido?

Sí. Tras la recepción de tu confirmación de pedido recibirás una notificación certificando la salida y envío del paquete. 

9. ¿Cómo puedo cancelar mi pedido?

Podrás cancelar tu pedido, siempre y cuando el estado del mismo lo permita. Si ya has ingresado todos los datos, y haz comprado, ya no hay vuelta atrás. Sin embargo, puedes ponerte en contacto con nosotros, dejándonos un mensaje en el apartado de "Contacto", también puedes hacerlo por medio de facebook, correo electrónico o instagram.

10. ¿Cuánto he de pagar por gastos de envío?

Los gastos de envío dependerán del destino al que se dirijan los envíos.

11. ¿Cuál es la compra mínima para hacer un pedido?

Se hacen envíos a partir de una compra mínima de $1000.

12. ¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Los plazos de entrega dependen del destino al que se dirigen los envíos. Sin embargo, el lapso estimado va de 3 a 5 días hábiles.